顶层设计

顶层设计思想
游客需求
整体解决方案
顶层架构
顶层设计思想

平台整体设计思想

以大数据为核心并应用移动互联和物联网等高新技术,建立智慧管理、营销、服务体系。充分的满足游客对服务的需求、管理经营者对管理及营销的需求。 并通过三大体系支撑平台产生的大数据辅助三大体系推广及运用,以此形成闭环,持续提升智慧。

游客需求
旅游前

制定出行计划& 行程预订

提出需求(时间、经费、偏好...),能够获取到合理的出行计划

根据出行计划,实现方便、快捷的预订旅游资源

旅游中

交通&出行

提出需求(时间、经费、偏好...),能够获取到合理的出行计划

根据出行计划,实现方便、快捷的预订旅游资源

游览&吃住&购物

提出需求(时间、经费、偏好...),能够获取到合理的出行计划

根据出行计划,实现方便、快捷的预订旅游资源

旅游后

回顾&分享

提出需求(时间、经费、偏好...),能够获取到合理的出行计划

根据出行计划,实现方便、快捷的预订旅游资源

整体解决方案

利用硬件技术、互联网、移动互联网、物联网等手段

实现营销体系、管理体系、服务体系的变革,最终到达实现智慧旅游的目的

完善管理体系:
作为景区管理方,迫切需要通过技术手段加强旅游监管、环境管理、舆情管理、形成一套完善的智慧管 理体系
精准营销:
能够对各渠道用户统一管理,通过大数据建立游客模型,以便更好的满足消费者个性化需求
线下落地服务:
有专业的线下落地服务,将线上资源和线 下服务形成旅游体验闭环
网上互动服务:
面向终端客户,建立线上互通机制,提供服务咨询、销售咨询、在线互动
实现网上交易与信息发布:
利用自建电商平台或借助在线分销商打造景区的网络销售体系
利用大数据:
近年来旅游业对大数据的需求越来越强烈,景区也希望通过对大数据的挖掘,进行客源地分析、接待能力评估、游客需求分析来驱动智慧的景区管理、服务和营销
建立多元化旅游经济:
在景区门票基础上,开发文化产业、周边经济等,实现景区多元化发展
顶层架构

产品体系架构优势

经历过长期论证和实践
设计思路来源于多个景区的实际需求,经历过长期论证和实践,并真切实际的为使用者带来巨大效益
以大数据为核心
以大数据为核心的体系架构,能够使用户在运营中积累大数据,并利用大数据提升经营。形成良性循环
模块化的应用结构
模块化的应用结构,可根据用户的阶段性目标,不断灵活的扩展。不需要在原有基础上推翻重建

智慧景区物联网

环境传感的数据实时进入景区大数据体系为游客提供参考,为景区管理部门提供环境预警和分析的重要依据

景区环境传感

环境传感的数据实时进入景区大数据体系,实时对外发布,为游客提供决策参考;

环境传感数据,为景区管理部门提供环境预警、分析的重要依据。

景区客流数据采集

实时掌控全市景区内各个区域的游客进出数量,形成详细景区客流分析报表,并实现对景区的客流数的大数据分析,为景区管理和营销提供数据支撑。

车牌数据采集

智慧的交通指引、流量控制、停车位信息披露大量提升旅游管理及服务能力。

车辆管理的车牌识别技术,对自驾车进行客源地分析、是景区网络营销的重要依据。

WIFI数据采集

结合用户行为,实现精准营销。景区WIFI帮助用户智慧出行、智慧游览、智慧购物、智慧分享。

智慧票务解决方案

与景区电商一体化的票务解决方案,通过移动互联网、二代身份证、人脸识别等技术,提高游客购票过闸体验。帮助景区管理者防范管理漏洞,减少管理成本。

O2O一体化票务解决方案
场景
解决四大问题
功能模块
O2O一体化票务解决方案
场景
解决四大问题

01

ONE

管理能力提升

利用身份证和人脸识别结合,、提升过闸速度,减少排队购票、防止倒票、偷逃票、利用门票进行互联网诈骗等行为。

02

TWO

数据完善

利用身份证数据中的游客信息,解决景区无数据的尴尬和降低数据采集成本。

03

THREE

服务能力提升

无纸化票务系统,可采取不取票(身份证,二维码)的过闸方式,完善提高票务服务能力。

04

FOUR

大数据支持

通过身份证、景区人脸识别大数据,形成游客轨迹、游客画像、景点热点排行、游客消费行为等辅助决策的大数据支持。
功能模块

电商平台服务

景区电子商务,对景区转型互联网+有重要意义,是景区智慧营销体系、智慧服务体系、智慧管理体系中,

不可缺少的部分,通过电子商务推动景区产品销量;通过售前、售中、售后的线上智慧服务,完善提高景区服务能力;通过门票预约机制,实现景区的客流的有效管控

电商平台服务内容
整体业务架构
分销平台
直销平台
电商平台服务内容
整体业务架构
分销平台
实现对外整合销售渠道,对内整合产品资源,一体化运转的强大能力
多元产品:实现单品(门票、酒店)、组合产品等的预订、分账;
多级分销:在本平台中支持分销商与下级的分销与结算;
分销模式:支持代销、包销等多种业务模式;
系统对接:标准的OpenAPI接口,实现与各大OTA等分销商进行系统对接。
直销平台
旅游需求,一网打尽
支持包含旅游六大要素:吃住行游购娱的所有产品的在线预订
智慧旅游,尽在掌握
与智慧景区结合提供出行计划、旅游景点导览、导游、导购等服务
轻松订房,尽占先机
平台可与酒店系统直接打通,预订直达前台,订房无须电话确认,无须等待
售票取票,无需排队
支持自助售票机与售票窗口同步提供购票和取票服务,无需再排队等候
多终端验票,快速过闸
采用二维码、身份证、人脸识别等方式进行检票,提高了检票速度,提升游客体验
旅游服务,随时在手
主推移动平台,让游客随时随地享受便捷的旅游服务

电商运营服务

旅游大数据

大数据给景区带来的好处
系统业务框架
核心数据分析模型
展现方式
大数据给景区带来的好处
系统业务框架
核心数据分析模型
展现方式

电脑端

优势:展现形势丰富,内容全面,操作灵活方便。

缺点:不满足移动办公的需求。

指挥大屏

优势:可以多人参与查阅、讨论、决策。

缺点:只能展示重要内容,且操作不方便。

手机端

优势:信息推送方便,不受时间地点限制。

缺点:屏幕小,展示内容受限。

分析报告

优势:综合全面、便于数据加工、便于对外发布

缺点:无实时内容。